8D改善方法(PPT 34頁)

適用範圍﹕
1.持續﹑重復發生的問題點
2.產線重大品質異常時
3.客戶抱怨異常回復時
首先先分清楚什麼是﹕
糾正措施﹕
定義﹕針對不合格原因所采取的措施。
預防措施﹕
定義﹕對潛在或已發生的問題為了防止再發﹐而采取的一係列措施。
8D:所謂8D方法(eightdisciplines),又稱團隊導向問題解決步驟﹐
為某汽車公司處理問題的方法﹐亦適用於製程能力指數低於應有值時有關問題的解決。
以團隊運作導向“以事實”為基礎﹐避免個人主見之介入﹐
使問題之解決能更具條理。問題之解決﹐
宜由公司各部門人員之共同投入求得創造性及永久性的解決方案。
此一方式可適用於任何問題或任何作業﹐且能促成相關目標之各部門間有效的溝通。

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