某集團企業質量管理體係手冊(DOC 29頁)

第1章 質量手冊說明
第2章 公司願景、使命與戰略
第3章 質量方針
第4章 質量目標及策略
4.1 質量管理體係願景
4.2 質量管理體係中長期目標和規劃
4.3 質量措施和方法
第5章 體係架構
5.1 質量管理業務總覽
質量管理組織架構
第6章 綜合質量管理
6.1 客戶滿意管理
6.2 領導重視和全員參與
6.2.1 領導重視
6.2.2 全員參與
6.3 體係文件管理
6.3.1 質量方針和質量手冊
6.3.2 文件控製
6.3.3 記錄控製
6.4 質量體係規劃管理
4.1 質量體係規劃的範圍和職責
6.4 質量體係規劃管理
4.1 質量體係規劃的範圍和職責
4.2 年度規劃
4.3 年中審視
6.5 質量度量管理
.5.1質量測評體係架構
6.6 內部審核和外部審核
6.6.1 內部審核
6.6.2 外部審核
6.7 管理評審
6.8 員工培訓
6.8.1 員工培訓曆程
6.8.2 培訓課程體係建設
.8.3培訓教師隊伍建設
6.8.4 培訓組織方式
6.8.5 特殊崗位的培訓
6.9 關鍵資源管理
6.9.1 設施、設備管理
6.9.2 監視和測量裝置的控製
6.9.3 工作環境
6.10 持續改進
6.10.1 改進方向明確
6.10.2 改進目標確定
6.10.3 改進現狀分析
6.10.4 改進措施實施
6.10.5 改進效果評估
6.10.6 體係支持
6.11 客戶財產管理
第7章 產品實現過程質量管理
產品需求管理
銷售管理
產品開發
供應商認證選擇供應商
采購履行
供應商績效管理與關係管理
質量信息係統
生產過程的控製
客戶服務
7.6.1 工程管理
第8章附錄華為簡介
華為公司組織結構圖
質量管理體係要求條文與業務描述的關係對照表
術語與縮略
手冊曆史
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