六西格瑪質量管理理念與方法培訓講座(PPT 67頁)

前言
21 世紀的新質量觀念
1 ）質量是二十一世紀的主題
2） 提高質量是企業的社會責任
3）“顧客成功”是質量的核心
4）標準化+定製化是產品質量的基礎
5）過程管理是(21世紀質量)核心
第一節 什麼是6σ質量管理
1、6σ管理的來源
2、6σ管理的工程背景—產品質量的持續改進
3、6σ質量管理思想的由來
4、6σ的工程技術特性
【事例】
6σ管理對顧客意味著什麼
6σ質量管理——計數值質量特性
6σ質量管理給我們的啟示
二、實施6σ管理的效益
6σ質量管理——世界500強公司中的應用
推動6σ活動，你可以做到
支持6σ收益的原因
三、6σ管理的實施
6σ質量實施的要素
6σ角色的作用
6σ角色和項目的分配
6σ質量管理課程設置?
6σ質量管理操作過程:——分析
6σ質量管理操作過程:改進—流程
6σ質量管理操作過程:改進—方法
6σ質量管理操作過程:——控製
案例分析
四、實施6σ管理的經驗和局限性
五、6σ管理與其他管理方法、體係關係
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