品管知識培訓講義(ppt 20頁)

第一節 品管（質量管理）發展史
第二節 質量管理的方法和理論簡介
第三節 品管職責與權限
第四節 相關知識

第一階段：操作者質量管理
18世紀，產品從頭到尾，由同一個人負責製作，因此產品的好壞也就由同一人來處理
第二階段：領班的質量管理
19世紀開始，生產方式開始變為將多數人集合在一起，置於一個領班的監督之下，由領班來負責每一個作業員的質量
第三價段：檢查員的質量管理（成品檢驗階段）
一次大戰期間，工廠開始變得複雜，原有的一個領班除了要管理大量的工人以外，還要負責管理質量，顯得力不從心，因而發展出指定專人來負責產品檢查

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