品管理新七手法(ppt 91頁)

一、箭形圖
二、PDPC
三、親和圖
四、關連圖
五、係統圖
六、矩陣圖
七、矩陣數據解析

定義：
隨著情勢的進展，對問題而言可設定出各種不同的結果，希望製定出能獲得好結果的過程，此法稱為PDPC─Process Decision Program Chart。
1.成員通常以編組方式合力完成.
2.活用腦力激蕩,廣泛收集語言資料.
3.使用簡潔的短文句,盡可能將原聲原意表示出來,讓誰都能了解.
4.圖形的繪製要獲得成員們的承認,每個成員皆要製圖.
5.為尋得真正的重要項目,需進行多次會議,重新調整修正圖形.
6.盡量掌握根本原因.
7.題目是原因-結果型的話,用“為何….變成這樣”來進行製圖較容易.
8.思路受到阻礙時,以“為何?為何?”的問答方式來繼續進行.
9.進行中存有疑問的或可采行的對策,可立即調查或立即實施.
10.因果關係造成循環時,應以實際情形考慮如何切斷.

..............................