內審員培訓(doc 28頁)

第一講 基本概念
第二講 質量體係審核策劃
第三講 質量體係審核實施
第四講 審核的後續工作
第五講 產品質量審核
第六講 過程質量審核
第七講 管理評審
附錄2 練習
附錄3 案例

一、質量審核：
1.定義：
1．1 ISO8402中對質量審核定義：
確定質量活動及有關結果是否符合計劃安排；以及這些安排是否有效實施並適 合於達到預定目標的係統的和獨立的檢查。
1．2 注：
1．2．1 質量審核一般應用於質量體係或其要素、過程、產品或服務，這樣的審 核通常稱
為“質量體係審核”、“過程質量審核”、“產品質量審核”、“服務質量審核”，但
也不僅限於此。
1．2．2 質量審核應由與被審核領域無直接責任的人員實施，但他們最好能取得有 關人員
合作。
1．2．3 質量審核的一個目的在於評價是否需要采取改進或糾正措施。審核不應與 “監督”
或“檢驗”活動相混淆，後兩者的目的隻在於過程控製或產品驗收。
1．2．4 質量審核可按內部和外部兩種目的進行。

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