六西格瑪管理法導論(ppt 168頁)

目錄：
第一章、 為顧客創造價值
第二章、 西格瑪概述
第三章、 六西格瑪管理法導論
第四章、 六西格瑪管理的大背景
第五章、 企業機構麵臨的挑戰
第六章、 部分得益於六西格瑪的公司
第七章、 GE公司實施六西格瑪的收益
第八章、 ISO9000:2000的定義
第九章、 6σ戰略拓寬了質量的定義
第十章、 質量管理水平的各級別比較
第十一章、 什麼是六西格瑪
第十二章、 什麼是標準差
第十三章、 Sigma (標準差) ?
第十四章、 六西格瑪目標：統計圖示
第十五章、 圖示六西格瑪水平
第十六章、 不同西格瑪水平的績效影響
第十七章、 6西格瑪的主題
第十八章、 Six Sigma的焦點
第十九章、 流程改進:尋找解決方案
第二十章、 流程設計/再設計:重新構建更好的業務
第二十一章、 流程管理:六西格瑪領導的基礎設施
第二十二章、 協力合作無界限
第二十三章、 六西格瑪管理法
第二十四章、 作為管理模式，六西格瑪的特殊之處
第二十五章、 六西格瑪在中國企業中的應用
第二十六章、 六西格瑪和與ISO係列：相輔相成

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