某印刷企業的品質管理手冊(ppt 40頁)

某印刷企業的品質管理手冊目錄:
一、印刷的質量管理質量議題
二、品質意涵
三、品質的定義
四、產品質量的構麵
五、質量影響生產力與價值
六、作業與質量管理概念發展
七、JIT 與 TQC
八、全麵質量管理與質量認證
九、品管發展
十、SPC的實例
十一、6 標準差
十二、6 標準差的管理意涵
十三、質量改善的基本邏輯
十四、以供應鏈改善整體的效率與質量
十五、企業與質量管理係統
十六、ISO 9001：2000八大質量管理原則
十七、七大品管工具

某印刷企業的品質管理手冊內容提要:
統計學觀點：讓每十億個觀測值中，隻有1.98次落於標準之外。
企業界觀點：每百萬個觀測值中，隻有3.4 次落於標準之外。
管理學觀點：將六標準差視為一種管理手法，引導組織減少缺失的產生。
管理工具：六標準差的工具並非新創或未知的知識，工具與技術均來自全麵質量管理，選擇重要項目在工具的應用上。
6σ質量水平的意義如下：
? 3.4 PPM(不良率或缺點數為百萬分之三點四)
? 99.99966%產品為無缺點。
? 提供一個與競爭者比較的基準，為TQM提供一個衡量的基準。
? 可以了解距離無缺點有多遠。

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