醫院競爭力與全麵品質經營(ppt 38)

內容簡介：
醫院競爭力
醫療品質的發展趨勢
TQM（一）之 1
TQM（一）之 2
理 念
價 值 觀
使 命
TQM（二）
透過 TQM 活動
未來努力方向（一）
未來努力方向（二）
經營要項
一、建立安全醫療作業環境
勞工安全衛生措施（一）
勞工安全衛生措施（二）
二、提供便捷貼心服務
三、提供該當級別之優質醫療
四、執行公共政策
五、社區關懷服務
六、提升營運成效
確認使命與願景
掌握市場變量
妥適規劃營運策略
爭取顧客認同
不斷創新與發展18新利真人网
財務風險管理
消費者對品質的需求與期望增加
醫療供給者對顧客服務品質的競爭
提升品質的法規增加
測量品質的方法標準化
容易取得更多更好的信息
持續性品質改善與全麵品質經營（TQM）觀念的引進

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