QFD質量管理體係概述(ppt 57頁)

QFD質量管理體係概述目錄：
一: QFD概述
二:QFD與ISO9001標準
三:QFD與並行工程
四: QFD的基本原理及其結構框架

QFD質量管理體係概述內容提要：
ISO9001:2000《質量管理體係要求》標準的第八章《測量、分析和改進》明確規定：組織應策劃並實施以下方麵所需的監視、測量、分析和改進過程：
1、證實產品的符合性；
2、確保質量管理體係的符合性；
3、持續改進質量管理體係的有效性。
標準還指出：以上三個方麵應包括對統計技術在內的適用方法及其應用程度的確定。
ISO9001標準還在第七章“產品實現”中規定：要進行“產品實現的策劃”，即組織應策劃和開發產品實現所需的過程，策劃的輸出，特別是產品、合同、項目等可以用質量計劃作出輸出文件。

以上標準的引用，說明ISO9000族標準要求：
在產品實現的各個過程中應確定和采用包括QFD在內的統計技術，以確保質量管理體係有效和產品質量良好，並進行不斷質量改進。
產品實現的策劃，是至關重要的大事，關係到產品能否滿足顧客的需求和期望。QFD作為頂層展開步驟，將顧客的需求展開為產品的設計要求，並由定性要求轉化為定量要求，找出關鍵項(或稱之為“瓶頸”)，然後在產品實現策劃的輸出——質量計劃中予以明確規定，使企業能迅速集中力量，采取有效措施予以突破和解決。
QFD在產品開發當中，作為策劃的一種工具，量化為規格要求，找出重點，采取有力措施，縮短開發周期，提高工作效率具有突出作用。

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