QFD質量概述(ppt 30頁)

QFD質量概述目錄：
1. QFD概要
2. QFD 過程
3. CTQ 實施細則

QFD質量概述內容提要：
QFD產生於60年代日本的一種在產品開發設計階段就對產品質量、成本、可靠性實施保證的方法體係 在歐美及亞洲許多國家和地區得到廣泛的應用,並取得了顯著的效果 美國國防部和航天局已要求企業廣泛使用QFD，其中，國防部強製要求所有生產軍工產品的企業應用QFD，AIAG製定的QS9000標準中，將QFD的應用正式納入要求中。 還被各大公司用作質量方針展開和工程管理目標的展開 。
一個新產品設計產品對顧客有很多不便或顧客以產品不滿意的情況市場占有率持續下降或不繼續上漲過度的設計，即解決問題或是高難度的開發期間遲延因把顧客的要求和期待在產品開發上複雜化，失去方向性產品開發部門之間溝通交流不好時產品開發聯合作業沒有效率性、效果性時對品質改善的特性不太了解的情況。
1、有形的效益大大減少研製時間；有效地減少後期的設計更改；在開發設計階段就開始降低成本（注：產品成本的70%在開發設計階段就已經決定了）；提高設計可靠性；降低企業的管理成本。
2、無形的效益使顧客更加滿意；健全企業質量保證活動；QFD數據庫；可應用於同一係列或類似的其他產品上； 開發設計和生產工序中各種技能、技術訣竅的積累； 改進產品規劃的基礎。

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