品質基礎知識培訓資料(ppt 16頁)

品質基礎知識培訓資料目錄：
第一章、質量觀念之建立
第二章、質量管理的發展
第三章、品管舊七手法之介紹
第四章、統計分析
第五章、改善質量之方法及步驟
第六章、本公司之質量要求
第七章、本公司之檢驗手法及步驟

品質基礎知識培訓資料內容摘要：
1.產品質量
產品質量是指產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中.其結果各項條件是否均能符合/滿足各段落/工序所規定之要求.
2.工作質量
工作質量是指大家在工作中表現出之成果是否被您的上司或周圍的同事得到認同與滿意.
注:我們在平時的工作中.應不斷了解上司及周圍同事的要求水平.從而滿足他們的需求來提升自己.
3.服務質量
服務質量是指除了產品/工作的質量外.為了贏得顧客的信賴與滿意度而采取一種更優惠.更有利的措施.從而提高市場占有率.

..............................