六西格瑪管理的七大步驟(doc 18頁)

六西格瑪管理的七大步驟內容摘要：
"保證百分之百條符合要求。”
當我們聽到這句話時，就覺得這好象是不可能完成的任務。
比如我們生產100個燈泡，每個燈泡亮的可能性是99％。那麼，如果100個燈泡全部通電，所有燈泡亮的可能性就是0.99的100次方，結果是0.366，還不到一半。
如果改進措施，把每個燈泡這的可能性提高到99.9999％。現在再給所有燈泡通電，而所有燈泡亮的概率是0.999999的100次方，結果是0.99999，幾乎是百分之百。
這就是99％與99.9999％的區別。這就是六個西格瑪力量。
希臘字母б是描述偏差程度的數理統計術語，而不是一支演唱組合。計算方法則很簡單，將偏差次數除以總的操作次數，再乘以一百萬，這樣得到每百萬次操作機會中所產生的偏差。最後參照下麵的換算表：
6個西格瑪＝3.4偏差/百萬機會
5個西格瑪＝230偏差/百萬機會
4個西格瑪＝6,210偏差/百萬機會
3個西格瑪＝66,800偏差/百萬機會
2個西格瑪＝308,000偏差/百萬機會
1個西格瑪＝690,000偏差/百萬機會

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