品質成本控製程序(doc 4頁)

品質成本控製程序內容摘要：
1.0目的
本程序規定了質量失敗成本報告的編寫方法和對質量失敗成本統計分析方法；通過對質量失敗成本的統計分析，用經營的經濟性來度量質量體係的有效性.
2.0範圍
本程序適用於公司內部總體質量失敗成本的管理與控製.
3.0權責
3.1.品管部:
3.1.1品管部是本程序的歸口管理部門，負責確定質量失敗成本科目、製訂年度質量失敗成本目標、組織質量失敗成本基礎數據收集，並進行統計與核算；定期編製質量失敗成本報表.
3.1.2.:負責跟蹤、驗證質量失敗成本改進措施的實施.
3.3.其它部門:負責落實本部門質量失敗成本目標；製訂、實施質量失敗成本改進行和降低的具體措施.
4.0定義
4.1.質量成本:指沒有獲得滿意質量所遭受的損失.它包括：“內部損失成本、外部損失成本”.
4.2.預防成本:用於預防不合格品與故障等所支付的費用.
4.3.外部損失成本:產品交貨後因不滿足規定的質量要求，導至索賠、修理、退貨、更換或信譽損失的費用.

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