ISO9000：2000的本質與精神(ppt 82頁)

ISO9000：2000的本質與精神目錄：
一、ISO9000的曆史
二、了解ISO9001:2000的本質
三、ISO9000:2000精神
四、我們在實施ISO9001：2000中的關注點

ISO9000：2000的本質與精神內容摘要：
八條質量管理原則
1、以顧客為中心Customer、centeredOrganization
2、領導作用、Roleofleadership
3、全員參與ParticipationofAll
4、過程法ProcessApproach
5、係統化管理SystematicManagement
6、持續改進ContinualImprovement
7、以事實為決策依據Fact、basedDecisionMaking
8、互利的供方關係ReciprocalRelationship withSuppliers
領導在體係中應擔負的責任與工作：
1、製訂方針與目標
2、明確職責與權限
3、指定管理者代表
4、保證資源的提供
5、對體係定期檢查
6、確保滿足顧客要求

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