品管活動小組工具之關聯圖(doc 12頁)

品管活動小組工具之關聯圖目錄：
一、概念
二、關聯軼聞的分類
三、關聯圖的繪製
四、主因和問題的判別
五、應用舉例
六、練習題

品管活動小組工具之關聯圖內容摘要：
一、概念
對複雜因素相互糾纏的問題，摘清其結果，以找出適合解決措施的辦法。
1.1 定義：所謂關聯圖，就是對原因——結果，目的——手段等關係複雜而相互糾纏的問題，在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關係連接起來，從而找出主要因素和項目的方法。
1.2 例：如圖7-1，現有8個因素，已知其中1影響4、5，2 影響1、3、5，3影響4，5受4影響，8、5受6影響，7影響3、4、8。問：其中那個是主要因素，那些是主要問題？利用關聯圖就能一目了然。由圖可知：1和7是主要因素，由於它們的存在，影響了諸多因素，8和5是問題，它們隻受其他因素的製約，而無影響其他因素的能力。我們在工作中遇到的問題要比因素1~8等具體得多、實際得多，如用這種方法原理，就能分析很多錯綜複雜的問題和因素。
1.3 優點
1.3.1 適用於分析整理各種複雜因素交織在一起的問題；
1.3.2 經多次修改、繪製，可以明確解決問題的關鍵，準確抓住重點；
1.3.3 便於成員取得一致意見；
1.3.4 簡明扼要，一目了然，容易被他人理解；
1.3.5 易於補充和修改。

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