六西格瑪管理的突破策略與變量(ppt 26頁)

六西格瑪管理的突破策略與變量目錄：
1、介紹 6σ原理和願景。
2、描述 6σ突破策略。
3、定義因變量和自變量。
4、DMADV和DMAIC之間的差異。

六西格瑪管理的突破策略與變量內容摘要：
σ是希臘字母表裏的一個字母。
專業術語 “Sigma” 定義為標準偏差----用來描述特性值相對於過程平均值的偏離程度。
對於一個商務或製造過程來說 ， Sigma Value ---是一個 度量單位, 它顯示過程的執行情況。Sigma值越高說明執行情況越好。 Sigma通過測量過程的能力來追求零缺陷。這裏把缺陷定義為可能導致客戶不滿意的任何要素。
在 6σ中，常用的測量指數是單位缺陷數 (DPU -- Defects - Per - Unit) 其中單位可以是各種任務或實體--－－如一個小時的工作/一份文件/一張發票/一個零件/一塊材料/等。Sigma value 顯示了缺陷可能發生的頻率。Sigma Value 越高，過程產生缺陷的可能性越少。當Sigma值增加時，成本下降，工作周期減少，同時客戶滿意度提高。
6σ是一種處事哲學，它總結出一種業務方法，特別是它能夠使工作更精確，更輕鬆，更容易，使我們在做任何事情時都能夠以6σ思想和方法貫穿始終。運用一整套組織嚴密的, 係統的解決問題的方法在我們所有的業務領域中取得突破性的改善。

..............................