質量管理的基本原理與基礎工作(ppt 123頁)

質量管理的基本原理與基礎工作目錄：
1、質量管理概述
2、質量管理的基本概念術語
3、質量管理的基本原理
4、質量管理的基礎工作
5、質量法規體係
6、質量管理組織體製
7、質量體係

質量管理的基本原理與基礎工作內容摘要：
1、質量管理的體係管理原理
任何一個組織，隻有依據其實際環境條件和情況，策劃、建立和實施質量體係，實現體係管理時，才能實現其質量方針和質量目標。這就是質量管理的體係管理原理。
2、質量體係結構與要素
2.1 質量體係是實施質量管理所必需的組織結構，程序、過程和資源。
1）組織結構是一個組織為實施其職能而設置的模式，它包括職責、權限和相互關係。
2）程序是為完成某項活動所規定的方法。
3）過程是構成質量體係的最基本單元，每個過程都包含著一定的質量活動。
4）資源是質量體係的運行基礎。
3、質量體係文件
質量體係文件層次結構及名稱一覽表
3.1 綱領性文件 質量手冊
3.2 支持性文件 質量責任製度、
通用技術與管理標準或規範
3.3 操作性文件 質量計劃，專用技術，
管理與工作標準或規範
3.4 見證性文件 質量活動原始記錄，
統計報表等質量記錄
1、質量手冊：是闡述一個組織質量方針，並描述其質量體係的文件 。
2、程序文件：是指那些為完成基本質量活動所規定的方法的文件。
3、作業文件：包括產品標準、工藝標準等技術規範。
4、質量記錄：是為已經完成的質量活動或達到的結果提供客觀證據的文件。

..............................