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交通運輸公司質量獎自評報告.doc25

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品質知識
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交通運輸公司質量獎自評報告.doc25內容簡介
1 領導
奉化市公路運輸有限公司是我市最大的道路運輸企業,是省道路運輸協會會員單位,主要從事公路客運、公共交通客運、出租車運輸的開發和服務以及客運站旅客服務,上述服務總括稱為道路旅客運輸服務,簡稱客運服務。
公司領導圍繞道路旅客運輸服務的特征和要求,確立公司的發展方向和工作目標。
1.1 組織的領導
1.1.1 領導的作用
公司實行董事會(最高決策機構)領導下的總經理負責製,總經理作為最高管理者,確立公司的發展計劃、服務質量目標、經營方針。總經理提名,董事會任命副總經理,副總執行總經理的各項決議、指示,分管公司日常事務和開展工作;各生產(服務)部門和職能科室的經理(科長)在分管副總的領導下,實現本部門的生產服務過程和管理,完成工作目標。
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