六西格瑪管理在CE公司的應用(ppt 56頁)

六西格瑪管理在CE公司的應用目錄：
一、什麼是六西格瑪
二、六西格瑪給GE帶來什麼
三、服務顧客指南
四、站在顧客一邊為顧客著想
五、問答

六西格瑪管理在CE公司的應用內容摘要：
什麼是六個西格瑪?
1、提高質量的方法
六西格瑪是基於統計的質量項目.
它是一套改善過程控製的嚴格的方法體係.
我們不知道什麼是我們不知道的
? 如果不能測量它, 我們確實不知道它情況如何
? 如果不知道它情況如何,我們也無法控製它
? 如果無法控製它, 我們隻能站在機會的邊緣
2、持續改進的過程
六西格瑪提供基於過程的方法來進行持續改進.
它與所涉及的測量獨立,並能應用於任何業務過程的提高.
3、推進企業文化的轉變
為取得成功, 六西格瑪需要機構做工作方式的根本轉變.
業務領導能力與六西格瑪將共同改造公司.

..............................