六西格瑪注冊黑帶知識大綱(doc 15頁)

六西格瑪注冊黑帶知識大綱目錄：
一、六西格瑪FAQ
二、六西格瑪注冊黑帶知識大綱

六西格瑪注冊黑帶知識大綱內容摘要：
什麼是6sigma
術語"sigma"源自於希臘的一個字母,現在用於統計技術來測量變異.
6sigma最基本的目的是通過質量的持續改進來使顧客滿意.6sigma是一個目標,來測量產品和生產過程的數量成熟度達到每百萬件3.4個不良機會或百分之99.99966的合格.
對於一個商務或者製造過程來說,6sigma是用來顯示這些過程表現多麼好的公認的指標,sigma的值越高越好.當我們說一個過程在6sigma下,我們說它是最好的
sigma測量過程的能力來實現無缺陷工作.一個任何的缺陷都將導致顧客的不滿.使用6sigma的一個常用的測量指標是每件缺陷數,這裏的每件可以是一個虛擬的任何事物,可以是一個部件,一件材料,一排編碼,管理形式,時間方案,距離等等.sigma的值顯示多久會出現缺陷.隨著sigma的增長,成品和周期時間會降低而顧客的滿意會提高.
6sigma與其它質量程序不同的原因
這不是喊口號或是官僚和填寫表格,它最終給我們一個途徑來達到控製目的,這是在一個企業中最難作的事.-jack welch,CEO General Electric.6 sigma相比質量程序而言看上去更像是一個交易.使是一個6sigma的改進程序不會破壞其他任何已經存在的質量行為的數據.6sigma在一個企業的質量戰略的進化,可以促進現存程序的功效。
6sigma充分調動了企業長期未充分利用的資產--智力資源。自6sigma的利益可以用美元來測量以來,它就不再是個人的,而是整體的了。而在企業已經實施的大量的質量改進程序，大都不如6sigma具有一致的文件，切實和量化的股東利益的增長而終止。

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