ISO9001:2000 質量管理體係(ppt 35頁)

ISO9001:2000 質量管理體係目錄：
一、ISO9000：2000概述
二、SO9001:2000
三、附錄1：八項質量管理原則
四、附錄2：PDCA方法

ISO9001:2000 質量管理體係內容摘要：
ISO 9000族標準：
“由ISO/TC176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會）製定的所有國際標準”。
ISO9000族標準可以幫助組織建立、實施並有效運行質量管理體係，是質量管理體係通用的要求或指南。它不受具體的行業或經濟部門的限製，可廣泛適用於各種類型和規模的組織。在國內和國際貿易中促進相互理解和信任。
ISO9001：《質量管理體係要求》
規定了質量管理體係的要求。
可用於組織證實其具有穩定地提供顧客要求和適用法律法規要求產品的能力（取代了94版ISO9001、ISO9002、ISO9003三個質量保證模式標準，成為用於審核和第三方認證的唯一標準）。
也可用於通過體係的有效應用，包括持續改進體係的過程及確保符合顧客與適用法律法規的要求，以增強顧客滿意。
ISO9004：《質量管理體係業績改進指南》
標準提供了超出ISO9001要求的應用指南，描述了質量管理體係應包括的過程，強調了通過改進過程的有效性和效率，提高組織的整體業績。

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