ISO9001 2000版內部稽核培訓(ppt 52頁)

ISO90012000版內部稽核培訓目錄：
一、ISO標準簡介
二、質量管理基本概念
三、ISO90012000版內容解說
四、稽核種類
五、內部稽核基本觀念
六、內部稽核之執行
七、內部質量稽核流程
八、內稽人員作業規範
九、內稽的技巧
十、內稽一般問題點
十一、內稽範例解說
十二、考核

ISO90012000版內部稽核培訓內容摘要：
1.國際標準化組織( ISO )
ISO(International Organization For Standardization)的建立是通過產品和服務的可交換性去推動國際貿易的發展. ISO是一個由90個國際標準機構組成的世界範圍的聯合體,ISO總部設於日內瓦.
2. 為什麼推行ISO
- 統一國際間各國的質量管理/質量保證標準
- 幫助整體產業的改善
- 降低質量檢驗費用及蘋率
對企業而言
- 順應國際潮流 , 邁向國際化
- 維持市場競爭能力
- 提高質量管理與技術水平
- 建立以體係為主導而非依靠個人的運作模式.
質量管理基本概念：
1.質量--- 又稱質量, 是固有特性滿足要求的程度.
2 產品---- 過程的結果. 可分為:
硬件: 由一個或多個不同物質組成的有形產品
軟件: 由信息,指令,文件或程序組成的一種有智力成份的創造物
流程性材料: 通過將原材料轉化為某一預定狀態所形成的有形產品
服務: 為滿足顧客要求, 供方和顧客之間接觸的活動和供方 內部活動的結果
3.質量控製----質量管理的一部分,其目地為達到質量要求.
控製的主要手段和方法是專業技術和管理技術目的以預防為主
質量控製主要是指對質量形成全過程(質量環)的控製.

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