ISO9001:2000內審員培訓課程(ppt 222頁)

ISO9001:2000內審員培訓課程目錄：
第一部分、背景知識、術語和定義
第二部分、ISO9001：2000的要求及常見問題
第三部分、內部質量審核
第四部分、內審員的素質和審核技巧

ISO9001:2000內審員培訓課程內容摘要：
1. 重組及合並ISO 9000 係列標準
現有的26份標準和文件將被合並成4份基本標準和一些輔助的技術報告
ISO 9000： 質量體係 - 基本原理和術語
ISO 9001： 質量體係 - 要求
ISO 9004： 質量體係 - 指南
ISO 10011：質量體係審核指南
2. 經修訂後標準的新結構修訂後ISO 9001和 ISO 9004 一致並列現有ISO 9001內的20個要素將被清晰的確定在新的過程式結構中，主要條款包括：
管理職責 (關於方針，目標，策劃，質量體係，管理評審)
資源管理 (關於18新利真人网 ，設施，設備)
產品實現 (關於滿足顧客，設計，采購，生產)
測量、分析和改進 (關於審核，過程控製，持續改進)
過程/process:
使用資源將輸入轉化為輸出的活動的係統
注：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出
程序/procedure:
為進行某項活動或過程所規定的途徑
注：
程序可以形成文件，也可以不形成文件
當程序形成文件時，通常稱為“書麵程序”或“形成文件的程序”

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