現代質量理論與質量管理體係(ppt 44頁)

現代質量理論與質量管理體係目錄：
第一章、現代質量理論中的基本概念
第二章、質量管理體係標準

現代質量理論與質量管理體係內容摘要：
質量管理活動的發展過程：
傳統的檢驗 自有生產起和
泰勒的貢獻 距今100多年
1.統計質量管理階段：在100年前工業大生產（如1913年福特汽車公司采用流水線進行批量生產）的背景下，
1923年W.A.Shewhard發明第一張用於工序的控製圖和1924年Dodge發表關於產品抽樣檢驗表的論文，揭開了科學的質量管理活動的序幕。
他把獲取知識過程的原理運用在生產過程，認為：製造業的質量控製存在三個步驟：製定規範、生產、檢查相當於：製定假設、進行實驗、檢驗假設。並形成循環。
2.全麵質量管理和TQC
戰後Deming的努力，使質量管理在全球範圍內得到認同。不僅在美國、歐洲傳播質量管理知識，而且還長期赴日本講學。日本接受質量管理的觀念並加以改進，於1951年設立Deming實施獎，規定不達國家標準JIS不能出口，1960年將9月為質量月，1969年設立質量管理獎，形成有日本特色的TQC。產品遠銷全球，直逼歐洲和美國。
全麵質量管理階段.TQC的特點：
為用戶服務.數據說話.預防為主.PDCA循環 Deming循環
Plan策劃-Do行動-Check檢查-Action改進.
三全（全員全麵全過程）是關鍵
QC小組是支柱.七種工具是方法

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