ISO9001:2008內審員培訓教材(ppt 202頁)

ISO9001:2008內審員培訓教材目錄：
第一部分、ISO9000：2005版族標準基礎知識
第二部分、ISO9001：2008標準知識及審核要點
第三部分、審核知識
第四部分、案例分析及角色模擬練習

ISO9001:2008內審員培訓教材內容摘要：
質量
定義：一組固有特性滿足要求的程度
固有特性是在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。
要求包括明確的、隱含的及必須履行的需求和期望。
在合同情況下，或是在法律法規要求的情況下，如
在核安全性領域中，需要是明確規定的；而在其他情況下，隱含的需要則應加以識別並確定。
質量管理體係
定義：在質量方麵指揮和控製組織的管理體係。
質量管理體係的內容應以滿足質量目標的需要為準則。
一個組織建立的質量管理體係應以滿足顧客的需要及公司內部管理而設計。
組織
職責權限和相互關係得到安排的一組人員及設施
組織可以是公有的，也可以是私有的包括公司、集團、企事業單位、研究機構、慈善機構、代理商、社團或上述組織的部分或組合。
八大原則
原則一：以顧客為關注焦點
原則二：領導作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：管理的係統方法
原則六：持續改進
原則七：基於事實的決策方法
原則八：互利的供方關係

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