魏廣飛-ISO9000族標準宣貫培訓(ppt 63頁)

魏廣飛-ISO9000族標準宣貫培訓目錄：
第一章、ISO9000族標準的產生發展及其在我國的應用
第二章、質量管理體係——基礎與術語
第三章、ISO9001:2000標準理解及實施要點

魏廣飛-ISO9000族標準宣貫培訓內容摘要：
一、質量檢驗管理階段：
二十世紀前，市場經濟不發達，處於低級階段，手工作坊式的生產占主導地位，生產分工粗糙，質量檢驗通常由工人自己完成，產品質量主要由操作者的經驗技術保證。
二十世紀初，資本主義生產目趨完善，技術不斷發展，生產分工細化，這是技術到管理的全麵革命。美國管理學家泰勒首創用計劃，標準化和統一管理三項原則管理生產，提出計劃與執行分工，檢驗與生產分工，建立終端專職檢驗製度，此為管理理論與實踐的初始，但用檢驗控製質量屬於事後檢驗（死後驗屍）不能確保質量。
二、統計質量管理階段
二次世界大戰時美國經濟複蘇，參與戰爭後，軍需物資出現大量質量問題“而終端檢驗製”已無法解決，為此，美國政府頒布了三項戰時質量控製標準。
即： 1.1《質量控製指南》
1.2《數據分析用控製圖法》
1.3《工序控製用控製圖法》
這是質量管理過程中最早的質量控製標準，同時美國政府采取三項強製措施加強質量管理。
即：1、強行對各公司的總檢驗師為首的質量管理人員開辦“質量控製方法學習班”。
2、強製實施三項標準及其細則。
3、軍方采購署規定的所有訂貨合同中，應規定質量管理要求條款（此即質量體係認證的雛形）否則取消定貨資格。
二戰後，美國的民用工業也相繼采用這三項標準，以後開展國際合作，正式進入“統計質量管理階段”即把質量管理的重點由生產線的“終端”移至生產過程的工序，把全數檢驗改為隨機抽樣檢驗。把抽驗的數據分析製作成“控製圖”再用控製圖對工序進行加工質量監控，從而杜絕過程中大量不合格的產生。

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