QC小組活動的組建與成果(ppt 209頁)

QC小組活動的組建與成果目錄：
第一章、QC小組概述
第二章、QC小組的組建
第三章、QC小組活動成果
第四章、統計方法基礎知識

QC小組活動的組建與成果內容摘要：
質量管理的定義：在質量方麵指揮和控製組織的協調活動。
是企業圍繞著使產品質量能滿足不斷更新的質量要求,而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查和監督、審核等所有管理活動的總和。
包含：
質量方針和質量目標
通過質量策劃（QP）、質量控製（QC）、質量保證（QA）和質量改進（QI）實現管理。
質量策劃是質量管理的一部分，致力於製定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標；
質量控製是質量管理的一部分，致力於滿足質量要求。
重點是防止差錯或問題的發生，充分發揮現有的能力
質量保證是質量管理的一部分，致力於提供質量要求會得到滿足的信任。
質量改進是質量管理的一部分，致力於增強滿足質量要求的能力；
重點是提高質量保證的能力，在控製的基礎上進行質量改進，使產品從設計、製造、服務到最終滿足顧客要求，達到一個新水平。 沒有穩定的質量控製，質量改進的效果也無法保持
朱蘭質量管理三部曲：
質量管理由質量策劃、質量控製和質量改進三個互相聯係的階段構成的一個邏輯過程，每個階段都有其關注的目標和實現目標的相應手段。

..............................