六西格瑪管理的概念與流程(ppt 51頁)

六西格瑪管理的概念與流程目錄：
一、SPACER
二、Six Sigma 的源起與演進
三、何謂 Six Sigma
四、Six Sigma 的流程理論
五、導入 Six Sigma

六西格瑪管理的概念與流程內容摘要：
Six Sigma 的目標：
全麵消除變異與浪費
提高顧客滿意
持續的監測流程
大幅改善製程能力
降低不良
改變企業文化
建全公司體質
結合企業策略以增加收益與提高市場占有率
Six Sigma 的效益：
短期間
頭痛的問題立即解決
鎖定已經存在的問題
鑒定問題對成本的影響
長期間
找出潛在問題
預防潛在問題發生
鑒別潛在的改善機會
Six Sigma 在整體企業的運用：
把 Six sigma 充分運用在核心企業流程上將會產生極大的影響。
企業核心流程是一套相互關聯及跨功能的流程，此流程會對顧客滿意度產生極大的影響-無論是正麵或是負麵。

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