六西格瑪的概念與應用步驟(ppt 101頁)

六西格瑪的概念與應用步驟目錄：
一、6 SIGMA 起源及主要概念
二、6 SIGMA 組織及人員認證
三、基本統計應用
四、執行主要步驟 D-M-A-I-C
五、Case Study

六西格瑪的概念與應用步驟內容摘要：
質量改善的流程：
1. 定義產品或服務
2. 鑒定顧客及其需求
3. 列出滿足顧客需求所需之條件
4. 定義(規劃)流程
5. 防範流程錯誤並消除浪費
6. 確保持續改善
推行 6-Sigma 之必要條件
重點攻擊
與變格管理相聯接
依核心流程(非功能) 組織 黑帶或碩士級黑帶
盡量聯接與事業相關重點, 共同與言…
追求即早勝利 (大且易見)
支持基礎結構/追溯係統
改變衡量係統以更有效推動項目行動
選擇與工作直接相關項目
高層參與- 克服障礙

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