ISO9001:2000內審員培訓(ppt 118頁)

ISO9001:2000內審員培訓目錄：
一、基本術語和定義
二、質量係統標準的發展
三、認證機構
四、質量管理原則
五、ISO9001：2000重點條文回顧
六、審核程序介紹
七、案例分析
八、考核

ISO9001:2000內審員培訓內容摘要：
質量方針：
　　由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向
　　注一：通常質量方針與組織的總方針相一致，並為製定質量目標提供框架
　　注二：本標準中提出的質量管理原則可以為製定質量方針的基礎
理解要點：
　　1.注意備注的內容
　　2.最高管理者
　　3.避免口號式的質量方針
　　4.方針是動態的
　　5.方針要在組織內充分溝通
　　6.方針應形成文件
質量目標：
　　在質量方麵所追求的目的
　　注一：質量目標通常依據組織的質量方針製定
　　注二：通常對組織的相關職能和層次分別規定質量目標
　　糾正----糾正措施------預防措施：
　　糾正：為消除已發現的不合格所采取的措施
糾正措施：為消除已發現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。
　　注1：一個不合格可以有若幹個原因
　　注2：采取糾正措施是為了糾正再發生，而采取預防措施是為了防止發生
　　注3：糾正和糾正措施是有區別的
預防措施：為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施

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