某物流有限公司質量體係手冊(doc 35頁)

某物流有限公司質量體係手冊目錄:
前言..............................1
1 適用範圍及質量手冊的管理...................3
2 引用文件...........................4
3 術語和定義..........................4
4 質量管理體係.........................4
4.1 總要求............................4
4.2 文件要求...........................5
5 管理職責...........................7
5.1 管理承諾...........................7
5.2 以顧客為關注焦點.......................7
5.3 質量方針...........................8
5.4 策劃.............................8
5.5 職責、權限與溝通.......................9
5.6 管理評審..........................13
6 資源管理...........................14
6.1 資源提供..........................14
6.2 18新利真人网 ..........................14
6.3 基礎設施..........................15
6.4 工作環境..........................15
7 產品實現...........................16
7.1 產品實現的策劃.......................16
7.2 與顧客有關的過程......................17
7.3 設計和開發.........................19
7.4 采購............................22
7.5 生產和服務提供.......................24
7.6 監視和測量裝置的控製....................27
8 測量、分析和改進.......................28
8.1 總則............................29
8.2 監視和測量.........................29
8.3 不合格品的控製.......................31
8.4 數據分析..........................32
8.5 改進............................33
附錄A 質量職能分配表.....................37
附錄B 質量控製程序文件目錄..................39
附圖 公司質量體係機構圖....................40

某物流有限公司質量體係手冊內容提要:
1.1 適用範圍
本手冊描述了公司質量管理體係的過程及其相互作用，提供查詢相關文件的途徑。
本手冊適用於合同條件下，需要證實公司提供合格服務和質量保證能力的場合、第三方認證機構對公司質量保證能力的質量體係認證的場合，適用於顧客對公司的二方認定，同時也適用於公司內部的質量管理。
本手冊覆蓋物流服務全過程，采用了GB/T19001-2000《質量管理體係 要求》標準，有刪減，刪減的原因詳見相關條款的說明。
1.2 質量手冊的管理
1.2.1 質量手冊的編製和審批
質量手冊由人事行政部組織有關人員編寫，管理者代表審核，總經理批準後發布。
1.2.2 質量手冊的發放
質量手冊分受控和非受控兩種版本，受控版本由廠辦公室加蓋受控印章，按分發號登記發放，對內發至公司領導、管理者代表，各部門領導及從事質量管理必須使用質量手冊的人員，對外發至認證機構。非受控版本發給上級部門或用作交流。

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