2000版ISO9000的理解與應用(ppt 21頁)

2000版ISO9000的理解與應用目錄:
一、質量管理原則的應用
二、策劃
三、質量管理體係的實施和改進
四、以顧客為關注焦點
五、領導作用
六、全員參與
七、過程方法
八、管理的係統方法
九、持續改進
十、基於事實的決策方法
十一、與供方互利的關係

2000版ISO9000的理解與應用內容簡要:
組織在策劃和建立質量管理體係時，需要確定體係覆蓋的範圍。如果組織可以提供若幹種不同的產品，該組織建立的體係可以覆蓋所有的產品，也可以隻覆蓋其中的部分產品。組織的質量管理體係應包括所覆蓋產品範圍內的需要的全部過程。
1）對標準第7章要求刪減的一般情況
一般標準第7章中的7.1、7.2、7.5.1是不可能刪減的。因為任何產品都需要進行產品實現的策劃，都有與顧客有關的過程，有生產和服務提供的控製。並且隻要產品實現中有此過程，無論是自做還是外包，與此相關的要求都不能刪除，隻是所用的控製方法有所不同。
2）設計和開發（7.3）
對硬件產品製造而言，設計和開發主要指的是產品的設計和開發，如果產品圖紙由顧客提供，可以刪去7.3的要求，工藝過程的開發可以采用7.1控製。對於引進技術的產品隻要進行了國產化就必須有確認，如果有權進行更改，就必須執行更改控製，這時都不能刪去7.3，但也並不要求實施7.3中的全部要求，隻是采用那些和自有的過程有關的、適用

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