ISO9000發展進程解析(ppt 127頁)

ISO9000族標準發展進程解析目錄:
第一章 ISO9000族標準發展進程
第二章 ISO9000基礎和術語
第三章 2000版標準八大原則
第四章 ISO9001標準解析
第五章 客戶導向
第六章 領導統禦
第七章 全員參與
第八章 過程導向

ISO9000族標準發展進程解析內容摘要:
主要是生產硬件企業；針對規模較大的組織；三種品質保證模式，有一定的局限性；
20項品質係統要素，要素間的相關性不好；17項程序文件限製了改進的機會；過多地強調了品質係統的符合性；缺少對顧客滿意或不滿意信息的監視；標準沒有建立ISO9001與ISO9004的聯係；標準沒有考慮與其他管理係統的相容性；標準的通用性差，數量太多，應用的很少。本標準采用GB/TI9000中的術語和定義。
本標準描述供應鏈所使用的以下術語如經過了更改，以反映當前的使用情況：
供方 → 組織 → 顧客
本標準中的術語“組織”取代GB/TI9001-1994所使用的術語“供方”，術語“供方”取代術語“分承包方”。本標準中所出現的術語“產品”，也可

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