企業卓越管理之六西格瑪管理(ppt 75頁)
企業卓越管理之六西格瑪管理(ppt 75頁)內容簡介
企業卓越管理之六西格瑪管理目錄：
一、ISO9001:2000
二、質量管理原則
三、管理的有效性
四、六西格瑪管理
企業卓越管理之六西格瑪管理內容摘要：
1. 背景及意義
由單純合格評定目標趨向提升管理水平
八項質量管理原則是質量管理實踐經驗和知識的總結，是質量管理的最基本、最通用的一般性規律，質量管理的理論基礎
體現當今世界質量管理發展趨勢
2.八項質量管理原則：
（1）以顧客為關注焦點
（2）領導作用
（3）全員參與
（4）過程方法
（5）管理的係統方法
（6）持續改進
（7）基於事實的決策方法
（8）互利的供方關係
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