張鋼-品質管理技術培訓(ppt 129頁)

張鋼-品質管理技術培訓目錄：
第一講、質量管理實務的演進實務
第二講、進料品質（檢驗）管製管理實務巧
第三講、製程管製實務
第四講、產品完工/出貨前品質控製及異常管理務技巧
第五講、全麵質量管理體係
第六講、質量改善實務

張鋼-品質管理技術培訓內容摘要：
原則一：質量的定義
　　質量的定義就是符合要求，而不是好。“好、卓越、獨特”等術語都是主觀的和含糊的。
　　一旦質量被定義為符合要求，則其主觀彩色隨之消散。任何產品、服務或過程隻要符合要求就是有質量的產品、服務或過程。如果不能符合要求，就會產生不符合要求的結果。
基本原則二：質量係統
　　產生質量的係統是預防，不是檢驗。檢驗是在過程結束後把壞的從好的裏麵挑選出來，而不是促進改進。
　　預防發生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證以及逐步消除出現不符合的時機。
　　通過預防產生質量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上麵。
品質管理的目的：
　　對於材料、半成品、成品設定品質標準及檢驗規範。
　　運用最佳生產條件及操作方法，生產符合品質標準及客戶需求的產品。
　　利用品質績效統計分析，對造成品質異常的原因擬訂處理對策，以改善產品品質。

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