2000版ISO9001質量管理體係要求簡介(ppt 129頁)

2000版ISO9001質量管理體係要求簡介目錄：
第一章、ISO9000族標準發展進程
第二章、ISO9000基礎和術語
第三章、2000版標準八大原則
第四章、ISO9001標準解析

2000版ISO9001質量管理體係要求簡介內容摘要：
ISO9000：94版標準存在的問題：
　　主要是生產硬件企業；
　　針對規模較大的組織；
　　三種質量保證模式，有一定的局限性；
　　20項質量體係要素，要素間的相關性不好；
　　17項程序文件限製了改進的機會；
　　過多地強調了質量體係的符合性；
　　缺少對顧客滿意或不滿意信息的監視；
　　標準沒有建立ISO9001與ISO9004的聯係；
　　標準沒有考慮與其他管理體係的相容性；
　　標準的通用性差，數量太多，應用的很少。
質量管理體係基礎：
　　質量管理體係的理論說明
　　質量管理體係要求和產品要求的分別
　　質量管理體係方法
　　過程方法
　　質量方針和質量目標
　　最高管理者的作用
　　文件
　　管理體係評價
　　持續改進
　　統計技術
　　質量管理體係與其它管理體係的關注點
　　質量管理體係與優秀模式之間的關係

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