ISO9000:1994質量管理體係簡介(ppt 76頁)

ISO9000:1994質量管理體係簡介目錄：
一、ISO9000:2000 核心標準
二、ISO9000:2000 的特點
三、八項質量原則
四、有關的質量術語
五、ISO9001--質量管理體係的要求

ISO9000:1994質量管理體係簡介內容摘要：
1、ISO9000：2000《QMS--基礎和術語》；
替代ISO8402:1994和ISO1900-1：1994標準。
作用：闡述質量管理體係理論基礎和指導思想、確定和統一術語概念。是個基礎性的標準。
2、ISO9001:2000《QMS—要求》；
替代ISO9001:1994，ISO9002:1994，ISO9003:1994標準。
-- 最基本的要求，用於審核和第三方認證的唯一標準
-- 目的：產品質量保證, 增強顧客滿意
-- 過程方法：適用於各行各業的所有組織
-- PDCA循環
-- 持續改進　
3、ISO9004:2000《QMS—業績改善指南》；
取代ISO9004-1:1994標準。
-- 達到和超過ISO 9001標準要求
-- 目的：總體業績改進, 相關方滿意
-- 過程方法
-- 持續改進
-- 提高效率（財務）
4、ISO19011《審核指南》；
取代ISO10011-1，ISO10011-2，ISO10011-3和ISO14010，
ISO14011，ISO14012標準。
適用於所有運行質量和/或環境管理體係的組織, 指導其內審和外審的管理工作

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