質量管理和質量體係要素指南(doc 35頁)

質量管理和質量體係要素指南目錄：
一、範圍
二、引用標準
三、管理職責
四、質量體係要素
五、質量體係的財務因素
六、營銷質量
七、規範和設計質量
八、采購質量
九、過程質量
十、過程控製
十一、產品驗證
十二、檢驗、測量和試驗設備的控製
十三、不合格品的控製
十四、糾正措施
十五、生產後的活動
......

質量管理和質量體係要素指南內容摘要：
範圍：
　　本國際標準提供有關質量管理和質量體係要素的指南。
　　質量體係要素適用於建立和實施全麵有效的內部質量體係，以便確保顧客滿意。
　　本國際標準不打算用於合同、法規或認證。因此，本標準不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實施指南。ISO9000—2將用於此目的。
　　組織應根據市場情況、產品類型、生產過程、顧客及消費者的需要等具體情況，選擇本標準中相應的要素和采用這些要素的程序。
　　本標準中的“產品”指硬件、軟件、流程性材料或服務等通用產品類別。(按ISO8402中“產品”的定義)。
　　注1 進一步的指南，見ISO9004—2和ISO9004—3。
引用標準：
　　本國際標準發布時所引用的下列標準的有效版本，構成了本標準的一部分。因所有標準都將修訂，故鼓勵使用本標準的各方，盡可能采用下列標準的最新版本。IEC和ISO成員均持有現行有效的國際標準。
　　ISO8402：1994質量管理和質量保證——詞彙。
　　ISO9000—1：1994質量管理和質量保證標準——第一部分：選擇和使用指南。

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