某外貿公司質量管理手冊(doc 36頁)

某外貿公司質量管理手冊目錄：
一、管理職責
二、質量體係
三、合同評審
四、設計控製
五、文件和資料控製
六、采購
七、客戶提供產品的控製
八、產品的標識和可追溯性
九、過程控製
十、檢驗和試驗
十一、檢驗、測量和試驗設備的控製
十二、檢驗和試驗狀態
十三、不合格品的控製
十四、糾正和預防措施
十五、搬運、儲存、包裝、保存和交貨
十六、質量記錄的控製
十七、內部質量審核
十八、培訓
十九、服務
二十、統計技術
二十一、顧客特定要求

某外貿公司質量管理手冊內容摘要：
1．目的：為使質量管理體係符合質量政策，適時對質量係統加以檢討或改善，以確保質量係統的適用性。
2．範圍：適用於管理審查會議的召開及重要事項的製訂與檢討。
3．權責：管理者代表主辦，各部門協辦。
4．作業內容：
4．1質量方針：質量第一、誠信為本、客戶至上、精益求精
4．2質量目標：
4．2．1引進先進工藝技術，創“四明”優質品牌；
4．2．2始終如一向社會新老客戶提供所期待與需要的產品和服務；
4．2．3二00一年，工序產品質量合格率達99%以上，內部廢品率控製0.6%，力爭目標控製0.4%以下；
4．2．4接到顧客反饋信息，必須在48小時內給予滿意答複與解釋。
4．3質量製度的製訂、修訂、廢止作業：
本公司質量製度（包括質量手冊、程序文件、作業指導書、表單等）在確保控製產品及服務質量，當本製度不符合現狀需求時，得依［文件控製程序］申請變更，以維持質量係統的有效性及適宜性。

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