六西格瑪的理念與實施(doc 20頁)

六西格瑪的理念與實施目錄：
一、什麼是六西格瑪管理
二、關於六西格瑪管理理念
三、關於6西格瑪管理的業績突破方法
四、提升競爭力 中國企業牽手“六西格瑪”管理
五、六步實施六西格瑪

六西格瑪的理念與實施內容摘要：
　　我們可以把6西格瑪管理定義為：“獲得和保持企業在經營上的成功並將其經營業績最大化的綜合管理體係和發展戰略。是使企業獲得快速增長的經營方式。”6西格瑪管理是“尋求同時增加顧客滿意和企業經濟增長的經營戰略途徑。”是使企業獲得快速增長和競爭力的經營方式。它不是單純的技術方法的引用，而是全新的管理模式。6西格瑪管理具有以下特點：
　　1)比以往更廣泛的業績改進視角，強調從顧客的關鍵要求以及企業經營戰略焦點出發，尋求業績突破的機會，為顧客和企業創造更大的價值；
　　2)強調對業績和過程的度量，通過度量，提出挑戰性的目標和水平對比的平台；
　　3)提供了業績改進方法。針對不同的目的與應用領域，這種專業化的改進過程包括：6西格瑪產品/服務過程改進DMAIC流程，6西格瑪設計DFSS流程等；
　　4)在實施上由“勇士Champion”、“大黑帶MBB”、“黑帶BB”“綠帶GB”等經過培訓職責明確的人員作為組織保障；
　　5)通過確定和實施6西格瑪項目，完成過程改進項目。每一個項目的完成時間在36個月；
　　6)明確規定成功的標準及度量方法，以及對項目完企業管理員的獎勵；
　　7)組織文化的變革是其重要的組成部分。

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