ISO9001:2000標準條文講解(ppt 131頁)

ISO9001:2000標準條文講解目錄：
第0章、引言
第1章、範圍
第2章、參考標準
第3章、術語和定義
第4章、質量管理體係
第5章、管理職責
第6章、資源管理
第7章、產品實現
第8章、測量、分析與改進

ISO9001:2000標準條文講解內容摘要：
過程方法：
　　鼓勵采用過程方法，
　　目的：通過滿足客戶要求，增強客戶滿意。
　　組織必須識別和管理眾多相互關聯的過程。
　　過程的定義（下頁）。
　　一個過程的輸出形成下一過程的輸入（過程網絡圖，見下頁）。
　　過程方法的定義（下頁）
　　應用過程方法是強調的重點（a/b/c/d）
　　過程模式圖
　　戴明環（Deming Circle）PDCA
與ISO9004的關係：
　　配對協調
　　既可同時使用，也可單獨使用
　　範圍不同，結構相似
　　ISO9001關注QMS的有效性
　　ISO9004關注QMS的總體業績與效率
　　9001可用於認證，9004不可用於認證
　　9004已包括了9001的內容

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