SPC統計過程控製.doc11

第一章 持續改進及統計過程控製概述
應用統計技術來控製產生輸出的過程時，才能在改進質量、提高生產率、降低成本上發揮作用。
第一節 預防與檢測
檢 測 -------- 容忍浪費
預 防 -------- 避免浪費
第二節 過程控製係統
過 程 共同工作以產生輸出的供方、生產者、人、設備、輸入材料、方法和環境以及使用輸出的顧客之集合。
過程性能取決於： 1.供方和顧客之間的溝通；
2.過程設計及實施的方式；
3.動作和管理方式。
過程控製重點：過程特性
過程控製步驟：確定特性的目標值；
監測我們與目標值的距離是近還是遠；
對得到的信息作出正確的解釋，確定過程是在正常的方式下運行；
..............................