ISO9000:2000導入指引(doc 7頁)

ISO9000:2000導入指引目錄：
一、企業為何要導入ISO9001：2000
二、企業導入係統後仍然存在的缺失
三、ISO9001：2000架構
四、ISO 9001：2000輔導模式
五、完善的品質文件建立流程
六、全員落實品質管理係統
七、公司品質目標展開
八、ISO9001：2000教育訓練
九、ISO9001：2000輔導期程
十、驗證申請作業流程
十一、奠定提升經營績效、全麵客戶滿意的基礎
十二、長期實施效益

ISO9000:2000導入指引內容摘要：
一、企業為何要導入ISO9001：2000
　　1、作業錯誤頻繁，造成客戶抱怨、索賠、訂單流失及公司形象的損失；
　　2、各階層人員缺乏以客戶為中心的意識，造成事倍功半；
　　3、未進行標準化作業，造成專業或技術經驗沒有累積或傳承困難；
　　4、未進行流程改善，造成產品/服務品質水準無法提升。
二、企業導入係統後仍然存在的缺失
　　1、係統未全麵落實，流於形式，徒增文書作業；
　　2、公司品質目標未達成，企業經營績效未見提升。

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