ISO9001:2000質量管理體係標準(ppt 39頁)

ISO9001:2000質量管理體係標準目錄：
一、ISO9001族2000版標準之組成
二、ISO9001:2000之原則
三、以過程為基礎的品保體係模式
四、ISO9001:2000標準條文

ISO9001:2000質量管理體係標準內容摘要：
ISO9001:2000之原則：
1.以顧客為關注焦點
? 組織依存於顧客。因此,組織應當理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。
2.領導作用
?領導者確立組織統一的宗旨及方向,應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3.全員參與
?各級人員都是組織之本,隻有員工充分參與,才能使員工之才能為組織帶來收益。
4.過程方法
? 將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效得到期望的結果。
5.管理的係統方法
?將相互關聯的過程作為係統加以識別、理解和管理,有助於組織提高實現目標的有效性和效率
.持續改進
持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標
7.基於事實的決策方法
?有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上
8.與供方互利的關係
?組織與供方是相互依存的、互利的關係可增強雙方創造 價值的能力

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