SixSigmaInstruction.doc11

·1西格瑪＝690000次失誤／百萬次操作 　　2西格瑪＝308000次失誤／百萬次操作 　　3西格瑪＝66800次失誤／百萬次操作 　　4西格瑪＝6210次失誤／百萬次操作 　　5西格瑪＝230次失誤／百萬次操作 　　6西格瑪＝3.4次失誤／百萬次操作
企業的目標是追求利潤最大化，而6σ管理，就是實現這個目標最有效的一種工具。
當你把行駛了5萬公裏的汽車檢修後，更換了機油，然後開上高速公路，輕踏油門，你就會感到汽車仿佛增加了100馬力。GE的管理者認為，實施6σ後的企業，就是這種感覺。
近年來，盡管SCM、CRM、ERP等管理新概念像雪花般飄落令人應接不暇，但質量管理這一古老的話題，卻從未過時。GE前董事長傑克·韋爾奇剛執掌GE時，就瘋狂地在GE裏搞上一場轟轟烈烈的6σ運動。他說，“質量問題可以真正使GE從最了不起的公司之一這個地位，上升到全球商界絕對最了不起的公司。” 數字中的6σ
希臘字母σ是描述偏差程度的數理統計術語，而不是一支演唱組合。計算方法很簡單，將偏差次數除以總的操作次數，再乘以100萬，這樣得到每百萬次操作機會中所產生的偏差。其中，1個σ表示690000偏差/百萬機會，而6個σ則表示3.4偏差/百萬機會。
σ是衡量質量的工具。越接近6σ則質量越完美，企業的管理和效益也越高；反之，則問題和缺陷越多，企業遭受的損失越大。
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