品質管理與管製培訓(ppt 238頁)

品質管理與管製培訓目錄：
一、品質革命之領導者
二、早期“品質”先驅者-1
三、早期“品質”先驅者-2
四、早期“品質”先驅者-3
五、早期“品質”先驅者-4
六、深奧知識係統
七、生產程序中的變異來源
八、知識理論
九、心理學
十、防呆設計之手法–應用巧妙存乎一心
十一、形狀應用-計算機組件安裝的防呆設計
十二、顧客需求模型 - Noriaki Kano
十三、績效卓越之考核
十四、意見回饋報告
十五、國家質量獎的核心價值(一)
十六、國家質量獎的核心價值(二)

品質管理與管製培訓內容簡介：
如果有人可被譽為現代質量哲學之父的話，無疑的Shewhart當之無愧。
雖然Shewhart最被稱譽的是他發展了統計管製圖，但他對質量領域的貢獻，卻是廣泛得多，在Shewhart的品管經典之作( Economic Control of 質量 of Manufacturing Product, 1931)中明確指出，公司需專注於顧客且設法滿足顧客，這正是現代質量管理係統的基本信念所在。
喬治愛德華 George Edwards (Director of QA, Bell Labs) (???? – 1974)
創造“質量管理 (Quality Control)”這個名詞
ASQC 第一任會長

..............................