企業道德品質管理(ppt 33頁)

企業道德品質管理目錄：
一、企業道德品質管理的任務
二、產生不道德經營行為的原因分析
三、企業倫理守則
四、決策的倫理分析
五、組織工作
六、領導者的影響力
七、倫理控製

企業道德品質管理內容摘要：
企業道德品質管理的任務：
　　企業道德品質管理是指整合企業內的所有人員、職能、過程，以便不斷改善企業道德的過程。
　　道德品質“是人們在長期的道德實踐中所不斷追求並逐漸形成的，，通過人們自身的思想意識和行為方式所表現出來的穩定的道德傾向和特征。道德品質既包括人們主觀上對一定的道德原則規範的認識，也包括人們基於這種認識所產生的具有穩定性特征的行為習慣，它是主觀上的道德認識和客觀上的道德行為的統一。”
　　企業道德品質管理就是要明確企業對道德規範的認識和要求企業整體及員工達到的道德層次，並通過企業倫理守則予以明文規定，然後通過各種管理手段，包括決策、組織（含結構、人員配備）、領導、控製，促使企業及員工遵守企業倫理守則，減少和消除不道德經營行為，努力提高企業及員工的道德水準。
　　企業道德品質管理包含兩項任務：第一項任務是減少和消除不道德經營行為。這是所有持倫理經營假設的企業都必須努力做到的。第二項任務是努力創造倫理優勢。就像質量管理的首要任務是減少和消除不合格的產品或服務，但僅僅做到這一點，在日趨激烈的市場競爭中，很難具有競爭力，還必須不斷提高產品或服務的質量一樣，減少和消除不道德經營行為是企業道德品質管理的最基本任務。在不道德經營行為比較普遍時，做到這一點也不容易。然而，對於旨在追求卓越經營的企業來說，僅僅做到“沒有不道德行為”就顯得不夠了。在第八、九章中將會看到，隻有道德價值較高的經營行為才能化倫理優勢為競爭優勢。所以，雖然這一項任務不是持倫理經營假設的企業都必須做到的，但如能做到，則能產生潛在的競爭優勢。

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