現代企業品質管理漫談(ppt 57頁)

現代企業品質管理漫談目錄：
一、質量的價值
二、生命共同體
三、品管係統
四、品管手法
五、簡易統計

現代企業品質管理漫談內容摘要：
質量管理過程成熟方格 (QMPMG) ：
　　質量管理過程成熟方格 (QMPMG)，表示一個組織為了改進而采取的行動。
　　不確定階段，質量被想成「好」，這個階段的人，普遍以為把事情做對，就是慢慢做，要做很多檢查，而且必須減少革新、生產力與創意。
　　退轉發生於對改進質量下過一番有口無心的工夫而了無所成後，管理階層轉而尋找一些外在的改變，表示本公司與前不同。
　　在覺醒階段，熱情通常淩駕學習的需求。
　　我們出了學校，結婚，成家，一路下來，硬是明白我們要為自己的人生負責。我們自己決定賺錢，剪院子裏的草，教養子女，做成熟的人生所必要的一切抉擇。這就是啟蒙。
　　確定，意思是我們知道什麼將會發生。人生之中，這可並不常見。在「確定階段」，一個組織裏的成員有奉獻之心，受過教育，訓練有素，而且獲有適當的領導。在此階段管理階層的態度：「沒有理由做不好事情」。

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