企業質量管理與質量管理體係(ppt 44頁)

企業質量管理與質量管理體係目錄：
第一節、質量與質量管理的基本概念
第二節、質量管理常用的統計方法
第三節、全麵質量管理
第四節、質量管理常用的工作方法——PDCA循環
第五節、ISO9000
第六節、質量管理體係
第七節、質量體係認證

企業質量管理與質量管理體係內容摘要：
質量管理常用的統計方法;
一、調查表法
二、數據分層法
　　該方法是將全部數據根據使用目的選擇合適的分類標誌進行分類，並據此進行分析的方法。常用的分層標誌主要有操作者、生產手段、操作方法、原材料、檢查條件、時間、環境條件等。
　　例 某柴油機廠在柴油機裝配中常出現漏氣現象，為了弄清造成漏氣的原因，抽查了50台柴油機，發現有19台漏氣，漏氣率為38%。通過初步分析，認定漏氣的原因有兩個：（1）該工序操作工人的操作方法有差異；（2）裝配是所用的某零件的性能有差異。
　　為了進一步弄清具體原因，運用分層法分別按操作者和零件供應者分層進行統計分析。
三、排列圖法
（ABC分類法，20/80效應）
四、因果圖法
五、直方圖法
六、控製圖法
七、散布圖法（相關圖法）

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